Your browser (Internet Explorer 7 or lower) is out of date. It has known security flaws and may not display all features of this and other websites. Learn how to update your browser.

X

САЛОН И ЭТИКЕТ

Нам очень важно, чтобы вы получили наибольшее удовлетворение от посещения салона Beauty Couture. Информация и общие рекомендации, изложенные ниже, помогут вам в этом. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими сведениями перед визитом к нам.

Все услуги, указанные в нашем прайс-листе, также могут быть предоставлены в вашем номере Rixos Almaty Hotel.

Если вы решите лично посетить Beauty Couture, вас обязательно встретит наш администратор, который поможет вам познакомиться с салоном и ответит на интересующие вопросы.

ПРИБЫТИЕ

Прибыть в салон пораньше – отличная идея, чтобы спокойно провести время и расслабиться перед предстоящим ритуалом. Вы можете заказать превосходные блюда и закуски из меню ресторана Rixos Almaty Hotel или ознакомиться с великолепной косметической продукцией и бижутерией, представленной в нашем бутике.

ПРИБЫТИЕ С ОПОЗДАНИЕМ

Если по каким-то причинам вы прибудете с задержкой на 15 минут, вам окажут выбранную услугу в рамках оставшегося времени и по ее полной стоимости.  Если вы задержитесь более, чем на 20 минут, мы приложим все усилия, чтобы разместить вас в салоне для оказания услуг.

ВРЕМЯ, ОТВЕДЕННОЕ НА РИТУАЛЫ

Пожалуйста, обратите внимание: все ритуалы в салоне Beauty Couture включают 15-минутный промежуток, необходимый для сбора важной информации, чтобы предоставить вам максимально полезные рекомендации. Это время также может понадобиться вам для консультации со специалистом или переодевания.

ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ

Наш салон располагает гардеробом, где вы можете оставить вашу верхнюю одежду или зонт. Однако мы хотим отметить, что не несем ответственности за оставленные без присмотра сумки, портмоне и другие ценные вещи.

ОГРАНИЧЕНИЯ ПО СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ

Будьте любезны уведомить нас о каких-либо ограничениях, связанных с состоянием вашего здоровья или самочувствия – заблаговременно, до того, как выберете услугу и забронируете время визита. Пожалуйста, предупреждайте нас о беременности, чтобы мы могли рекомендовать вам ритуалы и методики, безопасные для будущих мам.

Исходя из заботы об удобстве и здоровье наших посетителей, в зоне салона запрещено курение.

ТИШИНА

Чтобы время, проведенное с нами, стало для вас настоящим отдыхом, а также из уважения к другим посетителям, пожалуйста, убедитесь, что ваши мобильные устройства переведены в беззвучный режим.

ДЕТИ

Правила пребывания детей и подростков на территории салона:

- Дети не могут находиться в салоне без сопровождения взрослых.

- Услуги детям до 13 лет не предоставляются, за исключением стрижек и укладок.

- Консультации специалистов для детей 13-16 лет производятся в присутствии взрослых родственников, после чего ребенок может быть оставлен для оказания услуги.

- Эпиляция с использованием воска для подростков 13-16 лет проводится только на области стандартного бикини.

- Услуги интимной эпиляции, массажа и наращивания ресниц не оказываются лицам, не достигшим 16 лет.

- На протяжении времени, пока родителям оказывается какая-либо услуга, присутствие детей в этом же кабинете не допускается.

- Специалисты не несут ответственности за ребенка, в то время как оказывают услуги его родителям.

- Если клиент прибывает с ребенком, не достигшим 13 лет, он не может оставаться один в зоне ожидания.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы стремимся быть уверенными, что каждый наш клиент получает лучший сервис и самые приятные впечатления. Поэтому ваша обратная связь чрезвычайно важна для нас. Если вы хотите поделиться положительным опытом пребывания у нас, своими соображениями и пожеланиями, или дать нам знать о том, что что-то не оправдало ваших ожиданий, мы готовы выслушать вас. Для этого вы можете лично обратиться к любому члену команды Beauty Couture или написать на странице обратной связи.

ОТМЕНА ВИЗИТОВ                            

Если вам необходимо отменить или перенести свой визит, мы просим вас сделать это как минимум за 24 часа до указанного времени. В противном случае салон оставляет за собой право взыскать 50 процентов от стоимости услуги перед тем, как вы сделаете последующий заказ.

АКЦИИ И СОБЫТИЯ

Мы регулярно проводим эксклюзивные мероприятия по запуску инновационных продуктов и новых методов лечения, а также предлагаем специальные акции, которые могут быть вам интересны. Убедитесь, пожалуйста, что вы не упустите ничего важного, подписавшись на нашу рассылку.

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Beauty Couture предоставляет вам возможность делать изысканные подарки своим близким. У нас вы можете приобрести подарочные сертификаты на услуги салона на суммы 10 000, 20 000, 50 000 и 100 000 тг.

Обратите внимание, что использование сертификатов подразумевает некоторые ограничения:

- Утерянные или украденные сертификаты не могут быть заменены.

- Поврежденные или порванные сертификаты можно использовать только при условии, если четко виден серийный номер.

- Подарочные сертификаты возврату не подлежат.

- Не допускается использование сертификата после истечения срока годности. Данный срок также не продлевается и не изменяется.

- Если вы решили отменить услугу, которую начали получать по данному сертификату, вам будут предложены другие услуги на оставшуюся сумму.

- Стоимость услуг с момента приобретения сертификата может измениться. Салон оставляет за собой право вносить поправки в политику, расписание работы и прайс-лист без предварительного уведомления клиентов.